도다 미리보기

도다 미리보기

왜 도다를 써야 할까요?

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콘텐츠형 폼 도다는 전세계 고객경험의 상향평준화를 꿈꿉니다.

기업의 흥망성쇠는 고객의 니즈에 달려 있습니다. 브랜드가 고객의 목소리를 듣지 못하고 잘못된 의사결정을 할 경우, 기회비용이 매우 크죠. 그렇기에 기업은 브랜드가 속해 있는 시장의 상황을 이해하고, 우리 고객들이 가지고 있는 생각에 대해 구체적으로 분석할 수 있어야 합니다.

Ask better → Understand better → Decide better 그래서 도다는 브랜드가 고객에게 잘 물어보고, 고객을 잘 이해할 수 있게하여, 기업의 고객 기반 의사결정을 돕습니다. 이를 통해 기업은 더 성공가도를 달리고, 고객은 더 좋은 고객 경험을 얻고 있습니다.

Ask better

도다는 브랜드가 고객에게 더 잘 물어볼 수 있도록 돕습니다.

도다 폼을 통해 고객에 대해 더 잘 알고, 지속가능한 관계를 구축해 보세요. 유형테스트, 정오답 퀴즈 등의 콘텐츠를 통해 유저가 선호하는 방식으로 콘텐츠를 구성할 수 있어요. 퀴즈 콘텐츠와 설문 조사를 섞어서 구성하는 것도 가능하답니다. 👉 유형테스트의 마지막에 유저의 이메일을 받아보세요!

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콘텐츠 제작 과정을 더 자세히 알아보고 싶다면, 제작 단계별 가이드를 참고해 주세요.

1️⃣ 설문

도다의 설문 기능은 개인 데이터 수집을 당사자에게 직접 질문하고 허용을 받는 옵트인 폼의 형식을 취하고 있어요. 도다에서는 콘텐츠 내부에 설문조사 카드를 넣어, 궁금한 점을 고객에게 직접 물어볼 수 있답니다. 도다에서 제공하는 폼 카드의 종류는 다음과 같아요.

👉 텍스트, 이메일, 숫자, 날짜, 시간, URL, 전화번호, 주소, 긴 텍스트

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도다의 설문 기능에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면, 폼 제작 가이드를 참고해 주세요.

2️⃣ 유형테스트

유형 테스트는 각 선택지에 적합한 결과값을 배정해 두고, 유저가 가장 많이 선택한 유형을 결과값으로 제시하는 테스트 알고리즘이에요. 유형 테스트를 사용하면, 선택지와 결과값을 직접적으로 연결 지을 수 있어요.

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유형테스트에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면, 알고리즘별 가이드를 참고해 주세요.

3️⃣ MBTI 테스트

MBTI 테스트는 총 4쌍의 대립적 변인으로 이루어진 분류 프레임워크로, 총 16개의 결과값을 도출할 수 있어요. MBTI 테스트를 이용한 콘텐츠에서는, 선택지와 결과값이 직접 연결되는 것이 아니라 변인의 조합으로 결과값이 구성되어요.

E(외향형)와 I(내향형), S(감각형)와 N(직관형), T(판단형)와 F(공감형), J(계획형)와 P(즉흥형)의 대립하는 두 변인 중, 더 높은 적합성을 보이는 하나의 변인들을 조합하여 구성하는 MBTI를 떠올리면 더 이해가 쉬울 거예요. 즉, MBTI 테스트는 대립하는 변인 중 유저가 더 많이 선택한 변인들을 조합하여 결괏값을 보여주는 테스트 알고리즘이라고 할 수 있어요.

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MBTI테스트에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면, 알고리즘별 가이드를 참고해 주세요.

4️⃣ 정오답 퀴즈

정오답 퀴즈는 문제에 대한 '정답'과 '오답' 선택지를 설정할 수 있는 테스트 알고리즘이에요. 플레이 시 유저가 정답 및 오답 여부를 즉시 확인하는 것도 가능해요.

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정오답 퀴즈에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면, 알고리즘별 가이드를 참고해 주세요.

5️⃣ 점수 퀴즈

점수 퀴즈는 일반 시험처럼 난이도에 따라 점수 배점을 다르게 할 수 있는 테스트 알고리즘이에요. 점수 퀴즈는 난이도에 따라 점수 배점을 다르게 설정할 수 있어요.

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점수 퀴즈에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면, 알고리즘별 가이드를 참고해 주세요.

Understand better

도다는 브랜드가 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 돕습니다.

유저의 응답에 대한 자세한 정보가 궁금하다면, 도다 애널리틱스 기능을 이용해 보세요. 여러 인사이트와 응답별 데이터를 통해 고객을 더 잘 이해하고, 지속가능한 관계를 형성할 수 있어요.

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애널리틱스에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면, 애널리틱스 가이드를 참고해 주세요.

1️⃣ 애널리틱스

콘텐츠에 참여한 유저에 대한 여러 인사이트를 제공하는 애널리틱스는 인사이트, 응답별 데이터, 문제별 이탈률로 구성되어 있어요. 인사이트 탭에서는 참여, 완료, 링크 클릭 수, 전환율(CTR), 평균 세션 시간, 공유와 같은 전반적인 정보를 얻을 수 있어요.

문제별 이탈률 탭에서는 콘텐츠의 문제별 이탈률을 제공하고 있어요. 유저가 반복적으로 이탈하는 문항을 확인함으로써, 더 나은 콘텐츠가 되기 위해 어떤 부분을 개선해야 하는지를 확실하게 파악할 수 있답니다.

응답별 데이터 탭에서는 각 유저의 개별 응답 정보를 확인할 수 있어요. 각각의 고객이 어떤 응답을 했고, 어떤 결과가 떴는지, 따로 입력한 이메일 등의 정보를 확인할 수 있답니다. 개별 응답에 조건 필터링을 적용하여 우리 캠페인에 잘 응답하는 사람은 누구인지, 공유를 열심히 해주는 사람은 누구인지도 쉽게 확인 가능해요.

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애널리틱스에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면, 애널리틱스 가이드를 참고해 주세요.

2️⃣ 인사이트

🤔 어떤 채널로 들어온, 어떤 지역의, 어떤 보기를 고른 유저가 우리 브랜드에 관심을 가질까?

유저의 응답에 대한 자세한 정보가 궁금하다면, 애널리틱스 기능을 이용해 보세요. 인사이트 탭에서 ‘우리한테 관심이 있는 고객은 어떤 지역에 살고, 어떤 핸드폰을 쓰고, 특정 상황에 어떻게 반응하는 사람이구나!’ 를 단번에 파악할 수 있어요.

인사이트 탭에서 얻을 수 있는 정보는 다음과 같아요. 👉 참여, 완료, 공유, 유입 경로, 위치, 문제별 선택지, 퀴즈 결과, 링크 클릭 수, 브라우저, 디바이스

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인사이트에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면, 인사이트 가이드를 참고해 주세요.

3️⃣ 문제별 이탈률

🤔 설문 완료율이 낮네. 유저가 어느 문항에서 이탈하는거지?

인사이트 탭 상단의 문제별 이탈률을 클릭해 주세요. 어떤 문제 카드에서 유저의 이탈이 많았는지를 파악할 수 있어요. 특정 문항에서 이탈이 많다면 문구나 디자인을 바꿔보면서 이탈률을 줄여 보세요! 더 나은 콘텐츠가 되기 위해 어떤 부분을 개선해야 지를 확실하게 파악할 수 있어요.

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문제별 이탈률에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면, 문제별 이탈률 가이드를 참고해 주세요.

4️⃣ 응답별 데이터

🤔 고객에 대해 더 잘 알고 싶은데, 개별 응답을 확인할 수는 없을까?

응답별 데이터 탭에서는 콘텐츠와 관련한 모든 정보를 제공해요. 응답별 데이터의 각 행은, 유저 한 명의 응답 데이터를 기록하고 있어요. 응답별 데이터의 각 열은 다음과 같은 정보를 보여준답니다.

👉 날짜, 응답 선택지, 결과값, 채널별 공유 횟수, 링크 클릭 횟수, 유입 경로, 세션 시간, 국가, 지역, 디바이스, 브라우저

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응답별 데이터에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면, 응답별 데이터 가이드를 참고해 주세요.

5️⃣ 조건 필터링

응답별 데이터에서 특정 값을 가지는 항목을 추출하여 확인하고 싶나요? 조건 필터링 기능을 통해, 우리 캠페인에 잘 응답하는 사람은 누구인지, 공유를 열심히 해주는 분은 누구인지 확인해 보세요. 응답별 데이터 왼쪽 상단의 ‘검색필터 추가’에서 항목과 조건, 값을 설정하여 그에 부합하는 데이터를 추출할 수 있어요. 조건 필터링을 다음과 같이 사용할 수 있어요.

👉 A 선택지를 선택한 사람, Naver 관련 페이지에서 유입된 사람, 이메일에 Gmail이 포함된 사람, 한 번이라도 페이스북 공유 버튼을 클릭한 사람 등의 필터 설정이 가능해요.

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조건 필터링에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면, 응답별 데이터 가이드를 참고해 주세요.

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도다는 언제나 여러분의 솔직한 피드백을 기다립니다. 제안하고 싶은 기능이 있으시면 언제든 [기능 제안하기] 로 부담없이 연락 주세요!