인사이트

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목차

인사이트에서는 무엇을 할 수 있나요?

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어떤 채널로 들어온, 어떤 지역의, 어떤 보기를 고른 유저가 우리 브랜드에 관심을 가질까?

유저의 응답에 대한 자세한 정보가 궁금하다면, 애널리틱스 기능을 이용해 보세요. 인사이트 탭에서 ‘우리한테 관심이 있는 고객은 어떤 지역에 살고, 어떤 핸드폰을 쓰고, 특정 상황에 어떻게 반응하는 사람이구나!’ 를 단번에 파악할 수 있어요.

인사이트 탭에서 얻을 수 있는 정보는 다음과 같아요. 👉 참여, 완료, 공유, 유입 경로, 위치, 문제별 선택지, 퀴즈 결과, 링크 클릭 수, 브라우저, 디바이스

기본 정보

1️⃣ 전체 기간 통계

참여, 완료, 링크 클릭 수, 전환율(CTR), 평균 세션 시간, 공유에 대한 요약된 정보를 살펴볼 수 있어요.

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2️⃣ 기간 필터링

인사이트 탭에 있는 날짜를 클릭해 보세요. 분석을 원하는 기간을 설정하여, 그 기간 사이의 인사이트를 확인할 수 있어요.

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3️⃣ 활동

콘텐츠 이용과 관련한 유저의 정보를 한눈에 살펴보세요. 인사이트 탭의 활동에서는 ‘참여, 완료, 공유, 링크 클릭, 세션시간, 사용자, 유니크 클릭, 전환율의 날짜별 추이를 확인할 수 있어요.

활동 카드 상단의 각 항목을 누르면 해당 항목이 활성화된답니다. 각 날짜에 커서를 두면, 활성화된 항목의 통계를 날짜별로 확인할 수 있어요.

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4️⃣ 데이터 추출

모든 인사이트 카드 오른쪽 상단에는 ‘데이터 다운받기’ 버튼이 있어요. ‘데이터 다운받기’를 클릭하면, 애널리틱스에서 확인하고 있는 데이터를 엑셀 파일로 다운받을 수 있어요.

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세부 정보

1️⃣ 유입경로

유입경로에서는 각 채널별 인사이트를 얻을 수 있어요. 각 유입경로별로 얼마나 많은 사람이 들어왔고, 얼마나 완료했는지, 공유를 얼마나 했는지, 링크를 몇 번 클릭했는지, 전환율은 몇 퍼센트인지 모두 확인할 수 있답니다.

👉 상단의 유입경로를 선택하면 각 항목을 켜고 끌 수 있어, 원하는 유입경로만 확인할 수 있어요.

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2️⃣ 위치

위치에서는 콘텐츠를 플레이한 유저의 위치에 대한 정보를 얻을 수 있어요. 국가별 데이터를 한눈에 보거나, 지도에 커서를 올려 도시별 상세 정보를 확인할 수 있어요. 국가가 아닌 지역별 데이터도 확인 가능하답니다.

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3️⃣ 문제별 선택지

어떤 선택지를 고른 유저가 더 전환이 잘 되었을까? 문제별 선택지 탭에서 고객들이 각 선택지에 어떻게 답했는지 알아보세요. 각 선택지를 고른 유저의 비율뿐만 아니라 선택지별 전환율을 제공하고 있어, 어떤 선택지를 고른 유저가 더 잘 전환되었는지 바로 확인할 수 있답니다. 질문 버튼을 누르면, 콘텐츠에 포함된 다른 질문의 응답 현황을 확인할 수 있어요.

👉 상단의 선택지를 클릭하면 각 항목을 켜고 끌 수 있어, 원하는 선택지만 골라 비교할 수 있어요.

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4️⃣ 퀴즈 결과

어떤 결과값이 나온 유저가 더 전환이 잘 되었을까? 퀴즈 결과 탭에서, 고객들의 응답 결과를 확인해 보세요. 각 응답 결과별로 참여/완료/공유한 유저의 수와 각 결괏값별 전환율을 제공하고 있어, 어떤 결과가 뜬 고객이 더 잘 전환되었을지 바로 확인할 수 있답니다.

👉 상단의 결과값을 클릭하면 각 항목을 켜고 끌 수 있어, 원하는 결과값만 골라 비교할 수 있어요.

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5️⃣ 공유

공유에서는 채널별 콘텐츠 공유 현황을 확인할 수 있어요. 우리 콘텐츠가 어떤 채널에서 많이 공유되고 있는지 파악해 보세요. 광고를 태울 채널을 찾기에도 딱이랍니다.

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6️⃣ 링크 클릭 수

콘텐츠 결괏값에 링크가 포함되어 있나요? 얼마나 많은 유저가 링크를 클릭했는지 알아보세요.

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7️⃣ 브라우저

고객들이 어떤 환경에서 접속할 때 전환율이 높아지는지를 파악해 보세요. 브라우저 탭에서는 브라우저별로 참여/완료/공유한 유저의 수와 브라우저별 전환율을 제공하고 있어, 어떤 브라우저를 이용한 고객이 더 잘 전환되었을지 바로 확인할 수 있답니다.

👉 상단의 브라우저를 누르면 각 항목을 켜고 끌 수 있어, 원하는 브라우저만 골라 비교할 수 있어요.

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8️⃣ 디바이스

어떤 기기를 사용하여 접속하는 고객들의 전환율이 높을까? 디바이스 탭에서 기기별 전환율을 파악해보세요. 디바이스별로 참여/완료/공유한 유저의 수와 디바이스별 전환율을 제공하고 있어, 어떤 디바이스를 이용한 고객이 더 잘 전환되었을지 바로 확인할 수 있답니다.

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9️⃣ 차트 형식 선택하기

인사이트에서는 모든 세부 정보를 두 가지 형식으로 제공해요. 유입경로부터 디바이스까지의 통계를 파이 차트형 혹은 목록형의 두 가지 형태로 확인할 수 있답니다. 각 인사이트 카드 왼쪽 상단에 있는 버튼을 통해 차트의 형식을 선택할 수 있어요.

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